JAKARTA - Dalam era digital yang semakin maju, layanan perbankan konvensional tidak lagi menjadi satu-satunya pilihan bagi masyarakat. Kini, layanan perbankan digital seperti m-banking dari Bank Central Asia (BCA) dan BRImo dari Bank Rakyat Indonesia (BRI) telah menjadi pilihan utama masyarakat untuk bertransaksi dengan cepat dan aman. Meskipun demikian, tantangan baru muncul ketika akun m-banking terblokir, biasanya akibat salah memasukkan kode akses. Maka, banyak nasabah yang akhirnya terpaksa mendatangi cabang bank terdekat. Namun, kini ada solusi praktis yang memungkinkan Anda untuk mengaktifkan kembali akun m-banking yang terblokir tanpa harus mengunjungi bank secara fisik.
Solusi Digital Tanpa Ribet
Terblokirnya m-banking bisa menjadi kendala besar, terutama bagi Anda yang sedang berada di luar kota. Namun, dengan semakin canggihnya teknologi, Anda bisa mengaktifkan kembali layanan digital banking langsung dari perangkat seluler Anda. Ada beberapa metode yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi pemblokiran ini. Mari kita lihat rincian cara mengaktifkan kembali m-banking BCA dan BRImo secara lengkap.
Mengaktifkan Kembali M-Banking BCA
Untuk pengguna BCA, mengaktifkan kembali m-banking yang terblokir dapat dilakukan dengan dua cara utama, yaitu melalui aplikasi BCA Mobile dan menghubungi Call Center BCA.
1. Melalui BCA Mobile
- Buka aplikasi BCA Mobile di ponsel Anda.
- Pilih menu M-BCA atau klik ikon informasi (i) di pojok kanan atas.
- Pilih opsi Verifikasi dan setujui syarat serta ketentuan yang berlaku dengan menge-klik Accept.
- Masukkan nomor kartu ATM BCA dengan benar.
- Ikuti arahan untuk mengirim SMS verifikasi ke 89888.
- Tentukan kode akses baru untuk BCA Mobile dan ulangi untuk verifikasi, setelahnya layanan bisa digunakan lagi.
2. Melalui Call Center BCA
- Hubungi Call Center BCA di 1500888. Tidak perlu memasukkan kode tertentu.
- Alternatif lain, gunakan aplikasi haloBCA yang bebas dari biaya telepon.
- Atau, Anda bisa mengirim pesan teks melalui WhatsApp di nomor 0811-1500-998. Ini juga bebas dari biaya pulsa dan bisa dilakukan melalui teks, bukan panggilan suara.
Menurut salah seorang customer service BCA, Jane Doe, kemudahan ini hadir untuk meningkatkan kenyamanan nasabah, "Kami paham bahwa kemudahan dan kecepatan adalah kunci dalam memberikan layanan terbaik bagi seluruh nasabah kami, terutama dalam situasi darurat seperti terblokirnya akun m-banking."
Mengaktifkan Kembali BRImo
BRImo, sebagai platform mobile banking dari Bank BRI, juga menyediakan langkah mudah untuk memulihkan akses ketika terjadi pemblokiran.
1. Memulihkan Username
- Pada halaman login BRImo, klik opsi Lupa Username atau Password.
- Pilih bagian Lupa Username dan isi data yang dibutuhkan.
- Verifikasi nomor ponsel yang terdaftar untuk mendapatkan SMS verifikasi.
- Klik link yang diterima dan masukkan kode OTP yang dikirimkan ke email terdaftar.
- Username akan dikirimkan melalui email Anda.
2. Memulihkan Password
- Klik Lupa Username atau Password pada halaman login.
- Pilih Lupa Password, lalu isi dan konfirmasi data akun.
- Lakukan verifikasi nomor ponsel dan ikuti instruksi dalam SMS dari BRI-OTP.
- Setelah menerima kode OTP dari email, buat password baru untuk akun Anda.
Sarah Tan, customer service dari BRI menegaskan, "Kami berkomitmen untuk selalu memberikan fleksibilitas kepada nasabah kami. Dengan cara-cara ini, kami berharap bisa mengurangi kecemasan nasabah saat menghadapi kendala teknis."
Penting untuk diketahui, bagi kedua layanan perbankan ini, pastikan Anda memiliki pulsa cukup (minimal Rp 1.000) untuk menerima SMS verifikasi. Selain itu, perhatikan bahwa link dan OTP yang Anda terima memiliki masa berlaku singkat, hanya tiga menit, jadi segera lakukan proses verifikasi setelah menerima notifikasi.