JAKARTA - Menjadikan pengalaman perjalanan anak lebih aman dan nyaman kini menjadi salah satu perhatian utama pengelola kereta api bandara. PT Railink, selaku operator layanan ini, telah menetapkan sejumlah ketentuan yang berlaku khusus bagi penumpang anak-anak. Dengan adanya aturan baru ini, perjalanan menggunakan kereta api bandara diharapkan dapat mengakomodasi kebutuhan seluruh kalangan, termasuk anak-anak yang memiliki kebutuhan berbeda dibanding penumpang dewasa.
Langkah tersebut merupakan bagian dari upaya memberikan perlindungan maksimal kepada kelompok rentan, seperti anak-anak, ibu hamil, serta lansia. Aturan ini mulai diberlakukan secara resmi pada 16 Juli 2025, dan diharapkan dapat dipatuhi semua pihak demi kelancaran dan keselamatan bersama.
Kategori Penumpang Anak dan Ketentuan Tiket
Salah satu poin penting dalam aturan baru ini adalah kejelasan tentang kewajiban pembelian tiket bagi anak-anak. Secara rinci, disebutkan bahwa anak berusia 0 hingga 3 tahun atau bertinggi badan di bawah 90 cm tidak diwajibkan membeli tiket. Ketentuan ini berlaku karena anak-anak dalam kategori tersebut dianggap masih dapat dipangku oleh orang tua selama perjalanan.
Sebaliknya, untuk anak yang berusia lebih dari 3 tahun atau yang memiliki tinggi badan di atas 90 cm, maka mereka wajib membeli tiket. Dengan membeli tiket, anak akan memperoleh kursi sendiri dan otomatis masuk dalam perlindungan asuransi keselamatan penumpang. Hal ini menjadi penting, terutama dalam kondisi darurat atau insiden tak terduga selama perjalanan.
Langkah ini menandai komitmen PT Railink dalam memperhatikan aspek keselamatan semua penumpang, tanpa terkecuali. Aturan tersebut tidak hanya memberikan perlindungan fisik, tetapi juga memastikan hak anak dalam menggunakan fasilitas umum secara setara.
Cara Pembelian Tiket Anak
Meskipun ada ketentuan pengecualian tiket untuk anak di usia dan tinggi tertentu, PT Railink tetap membuka jalur pembelian tiket anak-anak dengan prosedur yang sama seperti penumpang dewasa. Tiket bisa didapatkan melalui berbagai kanal resmi, termasuk loket stasiun, Aplikasi KA Bandara, KAI Access, serta website kereta bandara.
Kemudahan transaksi juga menjadi perhatian. Pembayaran dapat dilakukan dengan kartu bank, e-wallet, maupun QRIS. Namun, ada hal yang perlu diperhatikan oleh orang tua atau wali, yakni pentingnya membawa Kartu Identitas Anak (KIA) selama perjalanan. KIA berfungsi sebagai dokumen pendukung apabila diperlukan dalam proses verifikasi oleh petugas.
Kebijakan Tambahan: Pendampingan dan Informasi Terbaru
Selain soal tiket, PT Railink juga menegaskan bahwa anak-anak tidak diperbolehkan bepergian sendiri tanpa didampingi orang tua atau wali sah. Ini merupakan kebijakan wajib yang bertujuan melindungi keselamatan dan kesejahteraan anak selama menggunakan layanan kereta api bandara.
Adapun informasi terkait promo, diskon khusus keluarga, atau perubahan ketentuan tiket bisa berubah sewaktu-waktu. Oleh karena itu, orang tua disarankan untuk selalu memantau situs resmi operator guna mendapatkan informasi paling mutakhir sebelum merencanakan perjalanan bersama anak.
Mekanisme ini dinilai penting untuk memastikan bahwa pengalaman perjalanan tidak hanya efisien, tetapi juga menyenangkan bagi seluruh anggota keluarga, khususnya anak-anak yang baru belajar mengenal moda transportasi umum.
Edukasi Penggunaan Transportasi Umum Sejak Dini
Mengajarkan anak-anak untuk terbiasa menggunakan transportasi umum adalah langkah awal menciptakan generasi yang sadar akan pentingnya mobilitas ramah lingkungan dan tertib aturan. Dalam konteks ini, aturan PT Railink tidak hanya berfungsi sebagai alat pengawasan, melainkan juga sarana edukasi bagi orang tua dan anak.
Dengan memahami bahwa tidak semua anak diwajibkan membeli tiket, serta pentingnya pendampingan, orang tua dapat lebih siap dalam merencanakan perjalanan. Bagi anak yang wajib membeli tiket, pengalaman duduk di kursi sendiri juga bisa menjadi bagian dari pembelajaran tentang tanggung jawab dan kemandirian.
Upaya Menghindari Risiko dan Konflik di Lapangan
Salah satu alasan utama di balik penegasan aturan ini adalah untuk menghindari kesalahpahaman dan konflik saat pemeriksaan tiket. Dengan aturan yang jelas, petugas di lapangan memiliki acuan yang tegas dalam melaksanakan tugas, sekaligus mencegah insiden yang dapat mengganggu kenyamanan perjalanan.
Ketegasan dalam penerapan juga membantu meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan transportasi publik, khususnya layanan kereta api bandara yang dikenal efisien dan tepat waktu.
Penutup: Wujud Komitmen untuk Pelayanan Inklusif
Dengan diberlakukannya aturan ini per 16 Juli 2025, PT Railink berharap bahwa perjalanan menggunakan kereta api bandara akan semakin aman, nyaman, dan inklusif, termasuk bagi anak-anak. Dalam jangka panjang, kebijakan ini menjadi bentuk nyata dari pelayanan publik yang memperhatikan seluruh lapisan masyarakat.
Bagi para orang tua, penting untuk membaca dan memahami setiap ketentuan terbaru sebelum melakukan perjalanan bersama anak. Sebab, kenyamanan selama perjalanan tidak hanya bergantung pada fasilitas yang tersedia, tetapi juga pada kesadaran setiap penumpang dalam mengikuti aturan yang berlaku.
Sebagaimana dijelaskan dalam informasi resmi PT Railink, kepatuhan terhadap aturan bukan sekadar formalitas, melainkan kunci dari pengalaman perjalanan yang aman dan menyenangkan untuk semua. Maka dari itu, pastikan setiap perjalanan bersama anak-anak telah direncanakan dengan cermat dan sesuai ketentuan yang berlaku.