Jasa Marga Raih Top Digital Public Relations Award 2024: Gebrakan dalam Inovasi Komunikasi Digital

Jasa Marga Raih Top Digital Public Relations Award 2024: Gebrakan dalam Inovasi Komunikasi Digital

JAKARTA - PT Jasa Marga (Persero) Tbk sekali lagi membuktikan kiprahnya dalam dunia transformasi komunikasi digital dengan meraih penghargaan prestisius, Top Digital Public Relations Award 2024, untuk kategori perusahaan emiten. Penghargaan ini diumumkan dalam acara Indonesia Top Digital Public Relations Award 2024 yang digelar oleh INFOBRAND.ID bekerja sama dengan TRAS N CO. Penghargaan ini menjadi pengakuan atas inovasi Jasa Marga dalam memanfaatkan digital public relations guna menciptakan komunikasi yang tidak hanya interaktif dan transparan, tetapi juga berdampak positif terhadap citra perusahaan di mata publik.

Penghargaan ini diterima langsung oleh Netty Renova, Direktur Utama PT Jasamarga Pandaan Malang (JPM), yang mewakili manajemen Jasa Marga dalam acara tersebut. Turut hadir sejumlah tokoh penting dari industri komunikasi dan branding, seperti Public Relations Enthusiast & Climate Change Communication Practitioner CPRCOM, Emilia Bassar, CEO INFOBRAND.ID, Susilowati Ningsih, dan CEO TRAS N CO Indonesia sekaligus Chairman Indonesia Brand Community, Tri Raharjo.

Dalam kesempatan tersebut, Netty Renova menyatakan, “Penghargaan ini adalah bukti komitmen kami dalam mengintegrasikan teknologi digital dengan pendekatan humanis di dunia public relations. Kami tidak hanya menyampaikan informasi, melainkan juga membangun dialog dua arah yang memperkuat kepercayaan publik terhadap layanan kami.” Beliau juga menekankan bahwa capaian ini mendorong Jasa Marga untuk terus meningkatkan kualitas informasi dan transparansi dalam pelayanan jalan tol di Indonesia.

Susilowati Ningsih, CEO INFOBRAND.ID, menyoroti bagaimana transformasi digital telah mengubah dinamika konsumsi informasi di era modern ini. "Brand yang mampu responsif dan adaptif dalam membangun interaksi dua arah dengan publik akan mendapatkan kepercayaan yang lebih besar," ujarnya.

Sementara itu, Tri Raharjo menjelaskan bahwa penghargaan ini didasarkan pada Indonesia Top Digital Public Relations Index 2025. Penilaian dilakukan secara komprehensif, meliputi Digital Sentiment Analysis, Digital Awareness, kreativitas konten, serta responsivitas terhadap krisis. Hal ini memastikan bahwa setiap penerima penghargaan benar-benar layak mendapatkan pengakuan atas strategi digital Public Relations (PR) yang efektif.

Acara ini juga diramaikan dengan seminar The 24th INFOBRAND FORUM 2025, bertema “Effective Digital Public Relations: Building Trust & Engagement in the Digital Era,” yang dipandu oleh Emilia Bassar. Seminar tersebut menggali pentingnya membangun komunikasi yang tidak hanya satu arah, namun juga interaktif untuk menciptakan loyalitas dan kepercayaan publik.

Komitmen Jasa Marga dalam meningkatkan layanan publik terus terlihat melalui berbagai inisiatif digital, seperti peluncuran aplikasi Travoy yang memungkinkan pemantauan lalu lintas secara real-time, layanan One Call Center 24 jam melalui nomor 14080, serta kehadiran aktif di media sosial melalui akun Instagram dan X (Twitter) @PTJASAMARGA. Inisiatif-inisiatif ini dirancang untuk memastikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan efisien bagi seluruh pengguna jalan tol.

Penghargaan yang diraih Jasa Marga ini membuktikan bahwa inovasi dalam digital public relations bukan hanya sekadar meningkatkan citra perusahaan, tetapi juga memperkuat hubungan dengan masyarakat. Hal ini sekaligus menandai langkah Jasa Marga menuju era komunikasi yang lebih terbuka dan responsif.

Dalam era digital yang terus berkembang, kemampuan sebuah perusahaan untuk menyesuaikan diri dengan perubahan lanskap komunikasi digital menjadi kunci untuk mempertahankan dan meningkatkan kepercayaan publik. Jasa Marga, melalui pendekatan komunikatif dan inovatifnya, menjadi contoh nyata bagaimana sebuah perusahaan dapat unggul dan diakui dalam menjalin hubungan baik dengan masyarakat di tengah kemajuan teknologi yang pesat.