Calo Tiket Kereta Lebaran 2025: PT KAI Tegaskan Tindakan Tegas dan Perketat Pengawasan

Calo Tiket Kereta Lebaran 2025: PT KAI Tegaskan Tindakan Tegas dan Perketat Pengawasan

JAKARTA - Menjelang periode mudik Lebaran 2025, PT Kereta Api Indonesia (KAI) bertekad untuk menindak tegas aktivitas calo tiket yang sering kali merugikan para penumpang. Kepastian ini disampaikan demi menjamin kenyamanan serta kelancaran bagi penumpang yang akan bepergian selama liburan Lebaran nanti.

Dengan adanya praktik calo tiket yang kerap terjadi saat periode puncak mudik, PT KAI mengimbau masyarakat untuk lebih waspada dan secara aktif melaporkan kejadian mencurigakan. "KAI akan menindak tegas oknum calo yang merugikan pelanggan,” tegas VP Public Relations KAI, Anne Purba, ketika diwawancarai oleh Antara pada Jumat (14/2).

Layanan Pengaduan 24 Jam KAI121

PT KAI menyediakan layanan pengaduan 24 jam yang dapat diakses oleh penumpang yang mengalami atau mencurigai adanya praktik calo tiket. Saluran ini bisa diakses melalui media sosial, email di cs@kai.id, atau melalui WhatsApp di nomor 0811-1211-1121. Hal ini dilakukan untuk menjamin bahwa setiap aduan dari penumpang dapat ditangani secara cepat dan efisien.

Sarankan Membeli Tiket di Saluran Resmi

KAI sangat menekankan agar masyarakat hanya membeli tiket kereta melalui saluran resmi yang disediakan untuk memastikan harga yang wajar serta kemudahan dalam pemesanan. Mulai tanggal 4 Februari 2025, penumpang sudah bisa memesan tiket untuk angkutan Lebaran hingga H-45 atau 45 hari sebelum jadwal keberangkatan. Tiket tersebut dapat diperoleh melalui aplikasi Access by KAI, situs website resmi booking.kai.id, atau melalui mitra Online Travel Agent (OTA) resmi yang telah bekerja sama dengan KAI.

"Kami mengimbau pelanggan untuk hanya membeli tiket melalui saluran resmi KAI guna menghindari potensi penipuan dan kesalahan pemesanan,” tambah Anne, mengingatkan pentingnya saluran resmi dalam menghindari masalah yang tidak diinginkan.

Ketentuan Pembelian di Loket Stasiun

Selain itu, PT KAI menggarisbawahi bahwa penjualan tiket secara langsung di stasiun, atau yang dikenal dengan istilah 'go show', hanya dilayani mulai tiga jam sebelum keberangkatan kereta. Peraturan ini diharapkan mampu meminimalisir praktik calo di loket stasiun.

Menyiapkan Kereta Tambahan untuk Arus Mudik

Dalam rangka mengantisipasi melonjaknya jumlah penumpang selama musim mudik Lebaran 2025, PT KAI telah menyiapkan layanan kereta tambahan. Sebanyak 2.877.473 tempat duduk disiapkan untuk perjalanan KA jarak jauh (JJ) reguler selama periode angkutan Lebaran yang berlangsung dari 21 Maret hingga 11 April 2025.

Keamanan Jadi Prioritas Utama

Selain memastikan ketersediaan tempat duduk yang memadai, PT KAI juga memprioritaskan keamanan dan kenyamanan perjalanan dengan melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap sarana perkeretaapian. Proses ini mencakup pengecekan teknis dan operasional baik pada lokomotif maupun rangkaian kereta untuk memastikan bahwa setiap perjalanan berlangsung tanpa kendala berarti.

“Keamanan tetap menjadi prioritas utama KAI dalam menghadapi lonjakan penumpang pada periode angkutan Lebaran tahun ini,” ungkap Anne. Dengan keamanan yang terjamin, diharapkan pengalaman perjalanan para penumpang akan menjadi lebih nyaman dan tenang.

Layanan Unggulan dan Inovasi Terbaru

Untuk memenuhi kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis, sejumlah kereta api reguler favorit seperti KA Airlangga, KA Bengawan, dan KA Serayu, telah banyak dipesan untuk perjalanan Lebaran. KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan dan berinovasi demi memberikan pengalaman perjalanan mudik yang aman, nyaman, dan menyenangkan bagi seluruh penumpang.

“Kami akan terus berinovasi dan meningkatkan layanan agar dapat memberikan pengalaman mudik yang lebih baik,” kata Anne. Dengan berbagai upaya dan persiapan yang matang, PT KAI optimis dapat memberikan yang terbaik bagi para penumpang selama liburan Lebaran 2025.

Dengan informasi lengkap dan kebijakan yang telah direncanakan, masyarakat diharapkan dapat menikmati perjalanan mudik dengan lancar dan tanpa masalah. Dukungan dari masyarakat dalam melaporkan praktik calo tiket juga sangat diharapkan demi terciptanya suasana yang nyaman dan aman untuk semua. PT KAI berkomitmen untuk memberikan layanan yang terbaik dan berinovasi dalam menghadapi tantangan di musim mudik Lebaran ini.