KAI Daop 1 Jakarta Hadirkan Fasilitas Gratis di 109 Stasiun, Ciptakan Suasana Stasiun Seperti Rumah Kedua

KAI Daop 1 Jakarta Hadirkan Fasilitas Gratis di 109 Stasiun, Ciptakan Suasana Stasiun Seperti Rumah Kedua

JAKARTA - Dalam upaya meningkatkan kenyamanan dan pengalaman perjalanan pelanggan, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 1 (Daop 1) Jakarta terus menghadirkan berbagai fasilitas publik gratis yang dapat dinikmati oleh pengguna jasa kereta api di seluruh stasiun wilayah operasionalnya. Hal ini dilakukan sebagai wujud nyata dari komitmen KAI dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.

Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Ixfan Hendriwintoko, menegaskan bahwa layanan yang diberikan KAI tidak hanya sebatas memastikan pelanggan tiba dengan selamat di tujuan, tetapi juga menciptakan suasana stasiun yang nyaman dan mendukung berbagai aktivitas masyarakat.

"Kami ingin menciptakan suasana stasiun yang seperti rumah kedua bagi pelanggan  tempat yang aman, nyaman, dan mendukung berbagai aktivitas baik untuk bekerja, belajar, maupun berlibur," ujar Ixfan Hendriwintoko.

Baca Juga

11 Kereta Api Ekonomi KAI Dapat Diskon 30 Persen, Harga Tiket Mulai Rp 100 Ribu, Berlaku hingga Akhir Juli 2025

Berbagai fasilitas gratis yang telah disediakan KAI Daop 1 Jakarta di antaranya meliputi air minum isi ulang, charging station, co-working space, toilet bersih, mushola, fasilitas disabilitas, hingga area bermain anak. Fasilitas-fasilitas tersebut tersebar di 109 stasiun yang berada di bawah pengelolaan Daop 1 Jakarta.

Ixfan menambahkan, "Fasilitas-fasilitas ini merupakan bagian dari pelayanan kami agar pelanggan merasa nyaman selama berada di lingkungan stasiun. Semuanya dapat digunakan secara gratis." Ia juga menekankan bahwa fasilitas tersebut turut mendukung mobilitas yang lebih efisien, produktif, dan ramah lingkungan.

Salah satu fasilitas yang banyak dimanfaatkan oleh pelanggan adalah air minum isi ulang yang ditempatkan di area publik stasiun. Keberadaan fasilitas ini merupakan upaya nyata KAI untuk mengurangi penggunaan botol plastik sekali pakai sekaligus mendukung gerakan ramah lingkungan.

Selain itu, charging station atau tempat pengisian daya perangkat elektronik menjadi solusi bagi para pelanggan yang membutuhkan koneksi tanpa henti untuk berkomunikasi atau menyelesaikan pekerjaan. Tidak kalah penting, co-working space gratis juga tersedia di sejumlah stasiun besar untuk mendukung produktivitas pelanggan yang ingin tetap bekerja sambil menunggu jadwal keberangkatan kereta.

"Kami menyadari bahwa kebutuhan pelanggan semakin beragam. Oleh karena itu, kami menghadirkan co-working space agar pelanggan tetap bisa produktif selama menunggu," ungkap Ixfan.

Bagi pelanggan yang membawa anak-anak, KAI Daop 1 Jakarta juga menyediakan fasilitas area bermain khusus agar anak-anak merasa nyaman dan tidak bosan selama berada di stasiun. Tentunya, area bermain ini harus tetap diawasi oleh orang tua atau pendamping dewasa demi menjaga keselamatan anak.

Tidak hanya itu, untuk mendukung aksesibilitas bagi seluruh lapisan masyarakat, KAI Daop 1 Jakarta juga melengkapi fasilitas umum dengan sarana ramah disabilitas, seperti jalur landai, lift, dan toilet khusus. Dengan begitu, semua pelanggan dapat menikmati layanan dengan nyaman tanpa hambatan.

Fasilitas lainnya seperti toilet bersih dan mushola nyaman juga menjadi perhatian serius KAI dalam memberikan pelayanan prima. Toilet selalu dirawat secara berkala agar kebersihannya tetap terjaga sesuai standar yang telah ditetapkan.

"Kami juga selalu mengimbau kepada seluruh pelanggan untuk bersama-sama menjaga kebersihan dan kelayakan fasilitas tersebut. Fasilitas publik adalah milik bersama. Dengan tidak merusak, mencorat-coret, atau menyalahgunakan fungsi fasilitas, kita turut menciptakan lingkungan transportasi yang nyaman dan bertanggung jawab," tegas Ixfan.

Saat ini, KAI Daop 1 Jakarta mengelola total 109 stasiun dengan rincian sebagai berikut:

7 stasiun besar kelas A

8 stasiun besar kelas B

29 stasiun kelas C

9 stasiun kelas 1

9 stasiun kelas 2

47 stasiun kelas 3

Upaya penyediaan fasilitas gratis ini merupakan bagian dari visi besar KAI untuk mewujudkan pelayanan transportasi publik yang berkelanjutan dan berorientasi pada pelanggan. KAI berkomitmen menjadikan stasiun-stasiun yang dikelolanya sebagai ruang publik yang nyaman, aman, dan inklusif.

"Hadirnya fasilitas-fasilitas ini kami harapkan dapat semakin meningkatkan loyalitas pelanggan terhadap layanan kereta api. Lebih dari sekadar moda transportasi, kami ingin menjadikan stasiun sebagai ruang publik yang produktif dan mendukung kualitas hidup masyarakat," tutup Ixfan.

Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai fasilitas dan layanan di stasiun, masyarakat dapat menghubungi Contact Center KAI 121, WhatsApp 121 di 08111-2111-121, aplikasi Access by KAI, atau melalui media sosial resmi KAI.

Dengan adanya fasilitas gratis di stasiun ini, diharapkan seluruh pelanggan dapat menikmati perjalanan yang tidak hanya nyaman dan aman, tetapi juga mendukung gaya hidup yang lebih produktif dan ramah lingkungan.