JAKARTA - PT Kereta Api Indonesia (Persero) terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas layanan transportasi publik melalui inovasi kelas layanan premium. Salah satu terobosan terbaru yang sukses menarik perhatian masyarakat adalah peluncuran Suite Class Compartment, sebuah kelas layanan tertinggi di kereta api Indonesia yang menawarkan kenyamanan dan privasi maksimal bagi para penumpangnya.
Diluncurkan secara resmi pada 10 Oktober 2023, Suite Class Compartment hadir sebagai jawaban atas kebutuhan pelanggan yang menginginkan pengalaman perjalanan jarak jauh dengan kenyamanan setara hotel berbintang. Fasilitas mewah yang ditawarkan di kelas ini membuat perjalanan kereta api bukan hanya sekadar alat transportasi, melainkan juga menjadi bagian dari pengalaman berkelas.
Data terbaru menunjukkan minat masyarakat terhadap layanan ini terus meningkat pesat. Dari periode Januari hingga Mei 2025, tercatat sebanyak 11.465 pelanggan telah menggunakan layanan Suite Class Compartment. Puncak lonjakan terjadi pada bulan April 2025, yang bertepatan dengan libur panjang Idul Fitri dan cuti bersama di awal bulan, serta libur Hari Kenaikan Yesus Kristus dan Paskah di pertengahan bulan. Dua momen liburan panjang dalam satu bulan tersebut menjadi faktor utama melonjaknya angka pemesanan, dengan total mencapai 2.450 pelanggan hanya dalam satu bulan. Pada Mei 2025, angka tersebut tetap tinggi, yakni mencapai 2.366 pelanggan.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menegaskan bahwa hadirnya Suite Class Compartment telah membuka segmen pasar baru di industri perkeretaapian nasional. "Kereta ini menciptakan segmen pelanggan baru. Banyak penumpang reguler yang kini beralih ke compartment karena mencari kenyamanan lebih dalam perjalanan jarak jauh," kata Anne Purba, Minggu (15/6/2025).
Keunggulan Suite Class Compartment terletak pada konsep ruang privat yang eksklusif. Dalam satu rangkaian kereta, tersedia 16 compartment pribadi yang memungkinkan setiap pelanggan menikmati perjalanan tanpa gangguan. Setiap compartment dilengkapi dengan kursi reclining fully-flat bed yang dapat diubah menjadi tempat tidur, layar hiburan pribadi, meja kerja ergonomis, serta pintu geser otomatis untuk menjaga privasi selama perjalanan.
Selain kenyamanan fisik, layanan ini juga dirancang untuk mendukung produktivitas. Banyak pelanggan dari kalangan profesional memanfaatkan Suite Class Compartment untuk menyelesaikan pekerjaan selama perjalanan. Dengan fasilitas meja kerja pribadi dan koneksi internet stabil, penumpang dapat melakukan konferensi daring, mengerjakan presentasi, hingga menyelesaikan dokumen penting tanpa harus meninggalkan kenyamanan kereta.
Saat ini, Suite Class Compartment melayani tiga rute utama jarak jauh, yaitu KA Argo Anjasmoro (Surabaya Pasarturi – Gambir pp), KA Argo Semeru (Surabaya Gubeng – Gambir pp), dan KA Bima (Surabaya Gubeng – Gambir pp). Ketiga rute tersebut menghubungkan Jakarta dengan Surabaya, dua kota metropolitan sekaligus pusat perekonomian utama di Indonesia.
Dengan konsep "hotel berjalan", Suite Class Compartment memberikan pengalaman perjalanan yang berbeda dari kelas kereta api konvensional. Pelanggan dapat menikmati ketenangan perjalanan jarak jauh sambil menikmati pemandangan alam Indonesia yang memanjakan mata melalui jendela kaca lebar di setiap compartment.
"Kehadiran Suite Class Compartment merupakan bagian dari transformasi menyeluruh yang dilakukan KAI untuk meningkatkan daya saing layanan kereta api nasional. Inovasi ini juga menegaskan posisi KAI sebagai penyedia layanan transportasi publik yang tidak hanya mengutamakan ketepatan waktu, tetapi juga kualitas perjalanan berkelas dunia," tutup Anne Purba.
Dengan terus berkembangnya kebutuhan masyarakat akan layanan transportasi yang nyaman, privat, dan mendukung produktivitas, Suite Class Compartment diprediksi akan semakin diminati oleh berbagai kalangan, mulai dari pelaku bisnis, profesional, hingga wisatawan yang ingin menikmati perjalanan eksklusif di atas rel Indonesia. PT KAI optimistis inovasi layanan ini akan memperkuat peran kereta api sebagai moda transportasi unggulan di tanah air.