JAKARTA - PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI kembali menghadirkan inovasi dengan meningkatkan layanan di musim mudik Lebaran 1446H tahun 2025. Selama 22 hari, mulai dari 21 Maret hingga 11 April 2025, KAI siap mengoperasikan total 9.572 perjalanan kereta api, terdiri dari 8.492 perjalanan reguler dan 1.080 perjalanan tambahan. Kebijakan ini diambil untuk memastikan kenyamanan dan kelancaran perjalanan masyarakat dalam merayakan Hari Raya Idul Fitri.
Pemesanan Tiket KA Tambahan Dimulai 23 Februari 2025
Menyadari tingginya animo masyarakat untuk mudik, khususnya pada tanggal-tanggal favorit, KAI telah menyiapkan pemesanan tiket untuk kereta api tambahan yang mulai dibuka pada Minggu, 23 Februari 2025, pukul 00.00 WIB. Anne Purba, Vice President Public Relation KAI, menyatakan bahwa kereta api tambahan adalah solusi ideal bagi masyarakat yang belum mendapatkan tiket reguler.
“Bagi masyarakat yang belum mendapatkan tiket pada tanggal keberangkatan favorit, KA tambahan ini menjadi pilihan yang tepat untuk memastikan perjalanan mudik berjalan lancar,” ujar Anne.
Peningkatan Kapasitas untuk Memudahkan Pemudik
Dari 1.080 perjalanan KA tambahan yang disediakan, KAI menambah 538.280 tempat duduk. Total kapasitas tempat duduk selama periode mudik ini mengalami peningkatan signifikan menjadi 4.568.838 tempat duduk. Ini termasuk kapasitas untuk KA jarak jauh dan KA lokal, yang memberikan berbagai opsi kepada masyarakat sesuai dengan kebutuhan dan anggaran mereka.
KA Java Priority: Pilihan Mewah Bagi Pemudik
Inovasi lainnya adalah operasional KA Java Priority yang melayani rute Gambir – Yogyakarta PP. Kereta ini adalah opsi mewah bagi penumpang yang ingin merasakan perjalanan yang lebih nyaman dan istimewa selama mudik. Tiket untuk KA tambahan serta KA Java Priority sudah dapat diakses melalui aplikasi Access by KAI, situs web kai.id, dan di mitra penjualan resmi.
Peningkatan Jumlah Perjalanan Dibanding Tahun Lalu
Tahun ini, KAI mencatat peningkatan perjalanan sebanyak 8% dibanding tahun sebelumnya yang mengoperasikan 8.836 perjalanan KA. Anne Purba menjelaskan bahwa peningkatan ini dilakukan untuk mengakomodasi tingginya permintaan dan memastikan kapasitas yang memadai bagi pemudik.
“Dengan meningkatnya jumlah perjalanan kereta api, kami juga meningkatkan kapasitas tempat duduk yang tersedia. Pada tahun 2025, total kapasitas yang disediakan adalah 4.568.838 tempat duduk, meningkat 6% dibandingkan dengan kapasitas yang disediakan pada Lebaran 2024, yang berjumlah 4.296.530 tempat duduk,” ungkap Anne Purba.
Strategi Pemesanan Tiket yang Tepat
KAI mengatur strategi pemesanan tiket yang berbeda untuk KA jarak jauh dan KA lokal. Untuk KA jarak jauh, pemesanan sudah dapat dilakukan mulai 45 hari sebelum keberangkatan, sedangkan KA lokal dapat dipesan mulai 30 hari sebelum keberangkatan. Bagi beberapa layanan tertentu, tiket baru bisa dipesan 7 hari menjelang keberangkatan. KAI mengimbau masyarakat untuk merencanakan perjalanan mudik mereka lebih awal agar dapat memperoleh tiket sesuai keinginan dan terhindar dari kehabisan tiket.
KAI Berkomitmen pada Layanan Terbaik Selama Musim Mudik
Dengan meningkatnya kapasitas dan jumlah perjalanan, KAI menegaskan kembali komitmennya untuk memberikan pelayanan terbaik bagi penumpangnya. “KAI memahami bahwa Lebaran adalah momen yang sangat penting bagi masyarakat Indonesia untuk berkumpul dengan keluarga. Oleh karena itu, kami menambah kapasitas tempat duduk dan meningkatkan jumlah perjalanan kereta api untuk mengakomodasi tingginya permintaan pelanggan,” jelas Anne Purba.
Untuk mendukung kenyamanan penumpang, KAI juga memperhatikan keamanan dan keselamatan selama perjalanan dengan peningkatan fasilitas dan layanan pelanggan yang optimal.
Antisipasi Permintaan Tiket yang Tinggi
Hingga Sabtu, 22 Februari 2025, tiket untuk keberangkatan pada tanggal strategis H+7 telah terjual sebanyak 976.678 tiket. KAI mengingatkan pentingnya merencanakan perjalanan lebih awal dan membeli tiket sesegera mungkin guna mengakomodasi permintaan yang tinggi agar perjalanan mudik bisa dilakukan dengan tenang dan nyaman.
“Dengan adanya pemesanan tiket KA tambahan, kami berharap masyarakat dapat lebih mudah mendapatkan tiket perjalanan yang sesuai dengan kebutuhan mereka,” tutup Anne.
Informasi Tambahan untuk Pengguna Jasa KAI
Bagi calon penumpang yang membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai jadwal, tarif, dan pemesanan tiket KA tambahan ini, KAI menyediakan layanan pelanggan yang bisa dihubungi melalui beberapa saluran komunikasi, seperti nomor telepon 121/(021) 121, WhatsApp di 0811-1211-1121, email cs@kai.id, atau melalui media sosial resmi KAI.
Dengan berbagai peningkatan layanan, PT KAI siap melayani masyarakat Indonesia sepenuh hati selama masa Angkutan Lebaran 1446H ini. Kenyamanan dan kepuasan penumpang menjadi prioritas utama, menjadikan mudik Lebaran 2025 lebih lancar dan berkesan.