JAKARTA – Maskapai nasional Garuda Indonesia dan Emirates resmi memperluas kerja sama strategis mereka dengan menghadirkan program loyalitas bersama bagi anggota frequent flyer. Melalui kolaborasi ini, anggota GarudaMiles dan Emirates Skywards kini dapat mengumpulkan dan menukarkan miles mereka saat bepergian ke lebih dari 200 destinasi dalam jaringan gabungan kedua maskapai.
Langkah ini menandai penguatan kerja sama antara Garuda Indonesia dan Emirates, yang sebelumnya telah menjalin perjanjian codeshare sejak 2022. Dengan adanya kemitraan ini, kedua maskapai berupaya memberikan pengalaman perjalanan yang lebih fleksibel, nyaman, serta penuh keuntungan bagi para pelanggan setia mereka.
Kolaborasi untuk Meningkatkan Nilai Loyalitas Pelanggan
Kesepakatan terbaru ini diumumkan secara resmi dalam ajang Aviation Festival Asia 2025, yang berlangsung pada Selasa, 25 Februari. Penandatanganan kerja sama dilakukan oleh Miles & Ancillary Group Head Garuda Indonesia, Rahmaniar, serta Divisional Senior Vice President Emirates Skywards, Nejib Ben Khedher.
Direktur Utama Garuda Indonesia, Wamildan Tsani Panjaitan, menegaskan bahwa kerja sama ini merupakan bagian dari komitmen Garuda Indonesia dalam menghadirkan layanan bernilai tambah bagi para pelanggannya.
"Kami sangat senang dapat menghadirkan kemitraan bernilai tambah ini bagi para pelanggan setia Garuda Indonesia dan Emirates. Dengan program loyalitas bersama ini, Garuda Indonesia menegaskan komitmennya untuk terus memberikan penawaran menarik kepada anggota GarudaMiles, sekaligus menambah manfaat bagi anggota Skywards," ungkap Wamildan.
Manfaat Lebih untuk Anggota GarudaMiles dan Emirates Skywards
Melalui inisiatif ini, anggota dari kedua program loyalitas akan mendapatkan lebih banyak pilihan dan fleksibilitas dalam perjalanan mereka. Anggota Emirates Skywards kini dapat menjelajahi keindahan alam dan kekayaan budaya Indonesia dengan memanfaatkan konektivitas luas Garuda Indonesia di rute domestik. Sebaliknya, anggota GarudaMiles dapat menikmati berbagai destinasi global dengan menggunakan miles mereka untuk penerbangan bersama Emirates.
Selain kemudahan dalam mengumpulkan dan menukarkan miles, program ini juga menawarkan berbagai manfaat eksklusif lainnya, termasuk:
-Tiket Hadiah: Anggota dapat menukarkan miles mereka dengan tiket penerbangan Emirates dan Garuda Indonesia, baik di kelas ekonomi maupun bisnis.
-Akses Global: Kemitraan ini membuka akses ke lebih dari 200 destinasi di seluruh dunia dengan jaringan luas dari kedua maskapai.
-Pengalaman Perjalanan Premium: Anggota dapat menikmati pengalaman perjalanan yang lebih nyaman dengan berbagai keuntungan eksklusif yang ditawarkan masing-masing program loyalitas.
Dukungan terhadap Pertumbuhan Pariwisata dan Konektivitas Global
Kolaborasi antara Garuda Indonesia dan Emirates ini tidak hanya memperkuat kerja sama antar-maskapai, tetapi juga diharapkan dapat mendorong pertumbuhan sektor pariwisata dan konektivitas udara. Emirates sendiri memiliki jaringan penerbangan luas yang mencakup Eropa, Timur Tengah, Afrika, dan Amerika, sementara Garuda Indonesia dikenal dengan layanan domestiknya yang menjangkau berbagai destinasi eksotis di Nusantara.
Wakil Presiden dan Chief Commercial Officer Emirates, Adnan Kazim, menyampaikan antusiasmenya terhadap kerja sama ini.
"Sebagai bagian dari visi kami untuk menghubungkan dunia dengan Indonesia, kami yakin bahwa kemitraan kami akan semakin memperkuat upaya kami dalam memberikan nilai, keunggulan, dan inovasi di setiap perjalanan. Kami siap menyambut para penumpang untuk menikmati berbagai manfaat dari kolaborasi ini, sekaligus terus mendefinisikan ulang standar baru dalam perjalanan modern," jelas Kazim.
Lebih lanjut, Nejib Ben Khedher, Divisional Senior Vice President Emirates Skywards, menambahkan bahwa kolaborasi ini sejalan dengan visi Skywards dalam menciptakan pengalaman loyalitas global yang sesungguhnya bagi anggotanya.
"Kolaborasi strategis ini sejalan dengan visi Skywards untuk menciptakan pengalaman loyalitas global yang sesungguhnya bagi anggota kami di seluruh dunia. Hal ini akan membuka peluang baru bagi para frequent flyer untuk mengumpulkan dan menukarkan miles di jaringan gabungan kami, sekaligus memperluas penawaran loyalitas kami yang populer di Asia Tenggara. Kami berharap dapat mengembangkan kemitraan ini dan memberikan nilai lebih besar bagi anggota kami," ungkapnya.
Dampak Positif bagi Industri Penerbangan
Keputusan Garuda Indonesia dan Emirates untuk memperkuat kemitraan melalui program loyalitas ini menjadi langkah strategis di tengah persaingan ketat industri penerbangan global. Dengan adanya kemitraan ini, kedua maskapai dapat memperluas jangkauan layanan mereka serta meningkatkan daya saing di industri penerbangan.
Selain itu, kerja sama ini juga mendukung pemulihan industri penerbangan pascapandemi, di mana maskapai penerbangan terus mencari cara untuk meningkatkan daya tarik layanan mereka dan mempertahankan loyalitas pelanggan.
Dengan berbagai manfaat yang ditawarkan, kolaborasi antara Garuda Indonesia dan Emirates melalui program loyalitas ini diharapkan dapat memberikan nilai lebih bagi para pelanggan setia kedua maskapai, sekaligus memperkuat hubungan bilateral dalam sektor penerbangan dan pariwisata.